PRIVACY POLICY (Politika e Privatësisë)

1. Informata të përgjithshme

Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si [EMRI I KOMPANISË] mbledh, përdor dhe mbron të dhënat personale të vizitorëve të website-it:

Website: https://hotelgarden-ks.com/

Email për kontakt: info@hotelgarden-ks.com

Shteti: Kosovë

Ne përpunojmë të dhënat personale në përputhje me Ligjin Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale dhe parimet e GDPR.

2. Çfarë të dhënash personale mbledhim

Të dhëna që jepen nga përdoruesi:

Kur përdoruesit plotësojnë formularë në website mund të mblidhen:

• Emri dhe mbiemri
• Email adresa
• Numri i telefonit
• Mesazhi ose kërkesa e dërguar

Të dhëna teknike dhe automatike:

Kur vizitoni faqen tonë mund të mblidhen automatikisht:

• IP address
• Lloji i pajisjes dhe shfletuesit
• Faqet e vizituara
• Koha dhe data e vizitës
• Ndërveprimi me përmbajtjen e website-it

Këto të dhëna përdoren për analiza statistikore dhe për përmirësimin e shërbimeve tona.

3. Qëllimet e përpunimit të të dhënave

Të dhënat personale përpunohen për këto qëllime:

• Për t’iu përgjigjur kërkesave të përdoruesve
• Për komunikim me klientët dhe partnerët
• Për analizë statistikore të trafikut të website-it
• Për përmirësimin e përvojës së përdoruesit
• Për marketing digjital dhe optimizim të përmbajtjes

4. Baza ligjore për përpunimin

Përpunimi i të dhënave personale bazohet në:

• Pëlqimin e përdoruesit – p.sh. për cookies dhe marketing.
• Interesin legjitim të kompanisë – p.sh. për analiza statistikore dhe përmirësimin e website-it.
• Kërkesën e përdoruesit – p.sh. kur përdoruesi dërgon një formular kontakti.

5. Cookies dhe teknologjitë e gjurmimit

Website përdor cookies dhe teknologji të ngjashme për të:

• Analizuar trafikun e website-it
• Përmirësuar përvojën e përdoruesit
• Matur performancën e marketingut
• Personalizuar përmbajtjen

Website mund të përdorë shërbime si:

• Google Analytics
• Meta Pixel
• Përmbajtje të integruar nga YouTube ose rrjete sociale

Këto shërbime mund të përpunojnë të dhëna të përdoruesve sipas politikave të tyre të privatësisë.

6. Palët e treta që mund të marrin të dhëna

Në disa raste të dhënat mund të përpunohen nga ofrues të shërbimeve të besuara, si:

• Google
• Meta (Facebook)
• Platforma video ose rrjete sociale
• Ofrues të shërbimeve teknologjike

Këto kompani mund të përpunojnë të dhëna jashtë Kosovës ose Bashkimit Evropian në përputhje me rregullat ndërkombëtare për mbrojtjen e të dhënave.

7. Kohëzgjatja e ruajtjes së të dhënave

Të dhënat personale ruhen vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për:

• Përmbushjen e qëllimeve për të cilat janë mbledhur
• Respektimin e detyrimeve ligjore
• Analiza statistikore të website-it

Pas kësaj periudhe të dhënat fshihen ose anonimizohen.

8. Të drejtat e përdoruesve

Sipas ligjit për mbrojtjen e të dhënave personale, përdoruesit kanë të drejtë të:

• Kërkojnë qasje në të dhënat e tyre
• Kërkojnë korrigjim të të dhënave
• Kërkojnë fshirje të të dhënave
• Kufizojnë përpunimin e të dhënave
• Kundërshtojnë përpunimin e të dhënave
• Tërheqin pëlqimin në çdo kohë

9. Si mund të ushtroni të drejtat tuaja

Për çdo kërkesë në lidhje me të dhënat personale mund të na kontaktoni në:

Email: info@hotelgarden-ks.com

Ne do të përgjigjemi në përputhje me kërkesat e ligjit për mbrojtjen e të dhënave.

10. Siguria e të dhënave

Ne përdorim masa teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat personale nga:

• Qasje e paautorizuar
• Humbje ose shkatërrim
• Ndryshim ose shpërdorim

11. Ndryshimet në këtë politikë

Kjo politikë mund të përditësohet herë pas here për të reflektuar ndryshime ligjore ose teknologjike.